Extraction d'opinions ambig\"ues dans des corpus d'avis clients (Ambiguous opinion extraction in user feedbacks)
Nous d{\'e}tectons dans des corpus d{'}avis clients en fran{\c{c}}ais des expressions d{'}opinion ne contenant pas de marqueur d{'}opinion explicitement positif ou n{\'e}gatif. Nous proc{\'e}dons pour cela en deux {\'e}tapes en nous appuyant sur des m{\'e}thodes existantes : nous identifions ces expressions {\`a} l{'}aide de fen{\^e}tres de mots puis nous les classifions en polarit{\'e}. Le processus global pr{\'e}sente des r{\'e}sultats satisfaisants pour notre cadre applicatif demandant une haute pr{\'e}cision.
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