Un analyseur de conversations pour la relation client (Parsing email and chat conversations for customer support softwares)
Cette d{\'e}monstration a pour objet de pr{\'e}senter l{'}utilisation d{'}un analyseur de conversations par email ou chat dans le cadre d{'}une application de support client : mise en valeur des demandes d{'}action, rep{\'e}rage des th{\`e}mes dangereux, tableau de bord pour le superviseur, alertes pour l{'}agent ...
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SENTERSimilar Papers 제목 키워드 기반
Ré-ordonnancement via programmation dynamique pour l’adaptation cross-lingue d’un analyseur en dépendances (Sentence reordering via dynamic programming for cross-lingual dependency parsing )
Cet article s’intéresse au transfert cross-lingue d’analyseurs en dépendances et étudie des méthodes pour limiter l’effet potentiellement néfaste pour le transfert de divergences entre l’ordre des mots dans les langues s…
Dependency ParsingSentenceA discriminative parser of the LR family for phrase structure parsing (Un analyseur discriminant de la famille LR pour l'analyse en constituants) [in French]
Analyse en dépendances du français avec des plongements contextualisés (French dependency parsing with contextualized embeddings)
Cet article présente un analyseur syntaxique en dépendances pour le français qui se compare favorablement à l’état de l’art sur la plupart des corpus de référence. L’analyseur s’appuie sur de riches représentations lexic…
Dependency ParsingApprentissage d'agents conversationnels pour la gestion de relations clients (Training chatbots for customer relation management)
Ce travail d{\'e}montre la faisabilit{\'e} d{'}entra{\^\i}ner des chatbots sur des traces de conversations dans le domaine de la relation client. Des syst{\`e}mes {\`a} base de mod{\`e}les de langage, de recherche d{'}in…
ManagementNERRelationQu'apporte BERT \`a l'analyse syntaxique en constituants discontinus ? Une suite de tests pour \'evaluer les pr\'edictions de structures syntaxiques discontinues en anglais (What does BERT contribute to discontinuous constituency parsing ? A test suite to evaluate discontinuous constituency structure predictions in English)
Cet article propose d{'}analyser les apports d{'}un mod{\`e}le de langue pr{\'e}-entra{\^\i}n{\'e} de type BERT (bidirectional encoder representations from transformers) {\`a} l{'}analyse syntaxique en constituants disco…
Constituency Parsing